Частые вопросы

Быстрые ответы. Остались вопросы? Напишите нам.

Что такое сюрприз-бокс (blind box)?

Запечатанная коробка с сюрприз-фигуркой внутри — вы не знаете, какая именно из серии вам попадётся, пока не откроете. В этом и весь интерес.

Куда вы доставляете?

Мы доставляем в почтоматы Omniva по Эстонии, Латвии и Литве.

Как выбрать почтомат?

При оформлении заказа вы выберете ближайший почтомат Omniva на карте. Код для получения мы пришлём на почту.

Сколько занимает доставка?

Обычно 1–3 рабочих дня. Заказы до 14:00 (EET) отправляются в тот же день.

Можно ли вернуть товар?

Неоткрытые товары можно вернуть в течение 14 дней. Открытые сюрприз-боксы и запечатанные коллекционные предметы возврату не подлежат. См. «Доставка и возврат».

Какие языки вы поддерживаете?

Магазин и поддержка доступны на английском, эстонском и русском.